How Potential Customers Respond to Service Recovery Strategies - 香港中文大學學術研究文庫 - Converis标准配置

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How Potential Customers Respond to Service Recovery Strategies

Refereed conference paper presented and published in conference proceedings

香港中文大學研究人員

尹振英教授 (酒店及旅遊管理學院)

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其它資訊

著者Chan Elisa, Lisa C. Wan

會議名稱SERVSIG 2018

會議開始日14.06.2018

會議完結日16.06.2018

會議地點Paris

會議國家/地區法國

出版年份2018

語言美式英語