How Do Customers React to Service Failures? The Roles of the Two Dimensions of Brand Perception - Warmth and Competence
Refereed conference paper presented and published in conference proceedings

香港中文大學研究人員

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出版社接受日期07.02.2018
著者Shannon X. Yi, Chloe Y. Qiu, Lisa C. Wan
會議名稱SERVSIG 2018
會議開始日14.06.2018
會議完結日16.06.2018
會議地點Paris
會議國家/地區法國
出版年份2018
語言美式英語

上次更新時間 2018-30-11 於 09:20